Descripción general

Cada pago muestra un desglose completo del costo antes de que lo confirmes. Nunca se te cobrará sin ver primero el total. Las tarifas dependen de tres factores: la ruta de pago (local o SWIFT), el corredor de destino y si se necesita una conversión de divisas.

Cómo se estructuran las tarifas

Un pago puede incluir hasta tres componentes de costo.

Verás el desglose completo en el resumen del pago antes de confirmarlo. No se cobrará nada hasta que lo apruebes.

Tarifas de pagos locales

Los pagos locales utilizan redes bancarias nacionales dentro de un país o región. Por lo general, son más rápidos y tienen un costo menor que los pagos SWIFT.

• Tarifa fija: De USD 0 a 5 para la mayoría de los corredores. El monto exacto depende del corredor de destino y se muestra en el resumen del pago.
• Tarifa variable: 0.5 % del monto del pago (tarifa de gestión de Reap).

Actualmente, Bill Pay admite rutas de pago locales en corredores de América, Asia-Pacífico, Europa y Medio Oriente. Cuando haya una ruta local disponible para tu destinatario, aparecerá como una opción durante el proceso de pago.

Tarifas de pagos SWIFT

Las rutas SWIFT envían los pagos a través de la red bancaria internacional y están disponibles para todas las monedas y países compatibles.

• Tarifa fija: USD 25 por pago.
• Tarifa variable: 0.5 % del monto del pago (tarifa de gestión de Reap).

Acerca de las tarifas de los bancos corresponsales

En algunos pagos SWIFT, los fondos pasan por bancos intermediarios en su camino hacia tu destinatario. Estos bancos pueden deducir sus propias tarifas antes de que el dinero llegue, lo que significa que tu destinatario podría recibir un monto ligeramente menor al que enviaste. Esta no es una tarifa de Reap. Si es importante entregar un monto exacto, utiliza una ruta de pago local cuando esté disponible.

Tarifas de cambio de divisas (FX)

Si la moneda que envías difiere de la moneda de tu billetera, Reap aplica un margen de FX sobre la tasa de conversión del mercado. Este margen varía según el corredor y se muestra en el resumen del pago antes de que lo confirmes. Si pagas en la misma moneda que el saldo de tu billetera, no se aplica ningún margen de FX.

Dónde consultar las tarifas antes de enviar un pago

Todas las tarifas se muestran en la pantalla de resumen del pago antes de que lo confirmes. Para ver el desglose completo del costo:

1. Ve a Bill Pay > Payments y selecciona Create Payment.
2. Ingresa el destinatario, el monto y la moneda de destino.
3. Selecciona tu ruta de pago (local o SWIFT) si ambas están disponibles.
4. Revisa el resumen del pago. Muestra la tarifa fija, la tarifa de gestión de Reap y cualquier margen de FX.
5. Confirma solo cuando estés conforme con el total.

El resumen del pago muestra por separado una tasa de FX en tiempo real, una tarifa fija transfronteriza y la tarifa de gestión de Reap del 0.5 %, para que puedas ver exactamente por qué estás pagando.

Preguntas frecuentes

¿Por qué mi destinatario recibió menos de lo que envié?

En los pagos SWIFT, los fondos pueden pasar por bancos intermediarios antes de llegar a tu destinatario. En ocasiones, estos bancos deducen sus propias tarifas durante el proceso. Esto es independiente de la tarifa de Reap y no se puede predecir con anticipación. Usar una ruta de pago local evita esta situación por completo.

¿Por qué la tarifa parece diferente de lo que esperaba?

Las tarifas varían según el corredor y la ruta de pago. El resumen del pago siempre muestra el costo exacto del pago específico que estás creando. Si la tarifa parece inusual, compara las opciones local y SWIFT si ambas están disponibles, o contacta a Soporte con tu ID de pago.

¿Dónde puedo consultar mi tabla completa de tarifas?

Tu tabla completa de tarifas forma parte del acuerdo de tu cuenta. Contacta a tu gerente de cuenta si necesitas una copia.

¿Las tarifas pueden cambiar con el tiempo?

Las tarifas pueden actualizarse ocasionalmente. El resumen del pago siempre refleja la tarifa vigente al momento de crear el pago. Si tienes alguna pregunta sobre un cambio de tarifa en tu cuenta, contacta a nuestro equipo de Soporte.

Contacta a nuestro equipo de Soporte

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