Descripción general

Bill Pay genera un estado de cuenta mensual para cada periodo de facturación, en el que se resume tu actividad de pagos. Puedes descargar estos estados de cuenta como archivos PDF directamente desde el panel de Reap; son útiles para fines contables, conciliaciones o para conservar registros.

Antes de comenzar

Debes tener el rol de administrador en tu cuenta de Reap para acceder a la página Estados de cuenta. Si no ves la sección Pagos en la navegación izquierda, consulta con tu administrador de Reap para verificar tu rol.

Cómo descargar un estado de cuenta

🔒 Esta función solo está disponible para usuarios con el rol de administrador.

1. Abre la página Estados de cuenta.

   En la navegación izquierda, haz clic en Bill Pay para expandir la sección y, luego, haz clic en Estados de cuenta.

2. Encuentra el periodo del estado de cuenta que necesitas.

   Cada fila de la tabla muestra un periodo de facturación de un mes (por ejemplo, 01/05/2026 – 31/05/2026). Los estados de cuenta aparecen con el periodo más reciente en la parte superior.

3. Haz clic en Descargar PDF.

   En el lado derecho de la fila, haz clic en el botón ↓ Descargar PDF. El estado de cuenta se descargará en tu dispositivo como archivo PDF.

   

Preguntas frecuentes

¿Por qué todavía no veo el estado de cuenta de este mes?

Los estados de cuenta se generan después de que finaliza cada periodo. Si el mes actual aún no ha terminado, no aparecerá ningún estado de cuenta correspondiente. Vuelve a consultar una vez que finalice el periodo.

No puedo ver la página Estados de cuenta. ¿Qué debo hacer?

Solo los usuarios con el rol de administrador pueden ver la página Estados de cuenta. Comunícate con el administrador de tu cuenta de Reap para verificar tu acceso. Si crees que tienes el acceso correcto y aún no puedes ver la página, comunícate con nuestro equipo de soporte.

¿Puedo descargar estados de cuenta de meses anteriores?

Sí. Todos los estados de cuenta disponibles aparecen en la lista, ordenados por periodo. Usa los controles de paginación en la parte inferior de la página para consultar estados de cuenta anteriores si abarcan varias páginas.

¿En qué formato están los estados de cuenta?

Los estados de cuenta se descargan como archivos PDF, lo que facilita compartirlos con tu equipo de finanzas o adjuntarlos a informes de gastos.

No tengo acceso de administrador. ¿Cómo descargo mi estado de cuenta de Bill Pay?

Si no tienes acceso de administrador, no podrás acceder a la página Estados de cuenta. Sin embargo, aún puedes exportar tu historial de transacciones directamente desde la página de Bill Pay. En la navegación izquierda, haz clic en Pagos y usa la opción de exportación para descargar tus transacciones.

Comunícate con nuestro equipo de soporte

Si tienes preguntas o necesitas ayuda, comunícate con nuestro equipo de soporte a través del chat en vivo del panel de Reap (en la esquina inferior derecha) o escríbenos a hello@reap.global

Para obtener más información, visita Conoce con quién hablar en Reap.