Descripción general

Cada cuenta administrada tiene sus propios saldos y datos de depósito exclusivos. La financiación se realiza por cuenta y existen dos opciones:

• Stablecoins. Deposita USDC o USDT en una dirección única para esa cuenta y red.
• Moneda local. Abre un saldo en moneda fiduciaria y fúndalo mediante una transferencia bancaria a una cuenta virtual única para esa cuenta administrada.

Ambas opciones se explican a continuación. Un saldo sin fondos muestra la insignia Se necesita agregar fondos.

Financiar con stablecoins

⚠️ Debes hacer bien dos cosas antes de enviar fondos.

• Copia siempre la dirección de la billetera desde el dashboard en el momento en que realices el envío. Los fondos enviados a la dirección incorrecta no se pueden recuperar.
• El depósito mínimo es de USD 2.00. Todo monto inferior se considera polvo y no se acreditará.

1. Abre la cuenta administrada que deseas financiar y ve a la pestaña Descripción general.
2. Busca la moneda que deseas depositar, USDC o USDT, y selecciona Agregar fondos.
   
3. Elige la red en la que realizarás el envío. La dirección que recibas es específica para esa moneda y red, por lo que esta selección debe coincidir con lo que realmente envíes.
   
4. El dashboard muestra una dirección de billetera única para esta cuenta. Cópiala directamente en lugar de reutilizar una que hayas guardado anteriormente.
5. Lee las condiciones que aparecen debajo de la dirección antes de realizar la transferencia.
6. Envía los fondos.

No es necesario que confirmes nada. Los depósitos se acreditan automáticamente una vez que la red los liquida, y el tiempo depende de la red que hayas elegido:

Si estás financiando una cuenta para liberar un pago pendiente, la red que elijas marcará la diferencia entre unos minutos y media hora.

Financiar con moneda local

También puedes financiar pagos en moneda fiduciaria local en lugar de stablecoins. Cada saldo en moneda fiduciaria se financia mediante una transferencia bancaria a una cuenta virtual emitida específicamente para esa cuenta administrada.

Abrir un saldo en una moneda

1. En la pestaña Descripción general de la cuenta administrada, selecciona Abrir nuevo saldo.
2. Elige la moneda que deseas abrir.
3. El sistema configura tu cuenta virtual en segundo plano. Esto tarda unos segundos.

Una vez abierto, el nuevo saldo aparece junto a tus saldos en stablecoins.

Financiar el saldo

Selecciona Agregar fondos debajo del nuevo saldo en moneda fiduciaria. El dashboard muestra los datos que necesitas para realizar la transferencia: el nombre de la empresa, el nombre del banco, el código bancario o código SWIFT y el número de cuenta.

Como el número de cuenta es único para tu cuenta administrada, no se requiere una referencia de transferencia.

⚠️ Los depósitos en moneda fiduciaria deben ser transferencias del mismo titular. Los fondos deben provenir de una cuenta bancaria registrada con el mismo nombre legal exacto de la empresa que aparece en la cuenta administrada. Una transferencia desde una cuenta con cualquier otro nombre no se puede identificar y no será aceptada.

Los depósitos se liquidan mediante redes locales de compensación, por lo que llegan rápidamente: normalmente en unos cinco minutos a través de FPS para HKD o CHATS para USD.

Cada moneda tiene su propio límite máximo por transferencia. Consulta el panel "Aspectos que debes tener en cuenta" en el dashboard antes de enviar una transferencia grande.

Dónde aparecen los depósitos

Una vez acreditado, el depósito aparece en los Movimientos de saldo de la cuenta como un registro de Entrada de fondos, junto con los pagos salientes. Esta lista se puede filtrar y exportar.

Preguntas frecuentes

¿Con qué monedas puedo financiar?

USDC y USDT como stablecoins, o un saldo en moneda local que abras tú mismo.

¿Puedo reutilizar una dirección de depósito de la última vez?

Copia la dirección desde el dashboard cada vez que realices un envío. Las direcciones son específicas para una cuenta, una moneda y una red, y los fondos enviados a la dirección incorrecta no se pueden recuperar.

Envié una cantidad pequeña de stablecoin y nunca apareció.

Verifica el monto. El depósito mínimo es de USD 2.00, y todo monto inferior se considera polvo y no se acredita.

Mi transferencia bancaria no se ha acreditado.

La causa más probable es que no haya sido una transferencia del mismo titular. Los depósitos en moneda fiduciaria deben provenir de una cuenta bancaria con el mismo nombre legal exacto de la empresa que aparece en la cuenta administrada; cualquier otra transferencia no se puede identificar.

¿Qué referencia debo indicar en una transferencia bancaria?

No se necesita ninguna. El número de cuenta virtual es único para tu cuenta administrada.

¿Cuánto tiempo debo esperar antes de preocuparme?

En el caso de las stablecoins, depende de la red: unos minutos en Tron o Polygon, y aproximadamente 30 minutos en Ethereum. Los depósitos en moneda fiduciaria mediante FPS o CHATS normalmente llegan en unos cinco minutos.

Una cuenta administrada no tiene suficiente moneda fiduciaria para un pago. ¿Puede obtener fondos de la cuenta del administrador?

No. Usar Fondos del administrador solo cubre saldos en stablecoins. Financia directamente el saldo en moneda fiduciaria.

¿Debo avisar a alguien en Reap que envié fondos?

No. Los depósitos se atribuyen automáticamente y aparecen como un registro de Entrada de fondos en Movimientos de saldo.

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