Producto: Reap API (Payment API)
Para quién es: Administradores de un programa de pagos en Reap que administran el acceso al panel de su propio equipo.
Lo que aprenderás: Quién puede iniciar sesión en tu panel, qué puede hacer cada rol y cómo agregar, cambiar o eliminar el acceso de una persona.
Información general
La sección Equipo es donde administras el acceso al panel de tu cuenta de administrador. Puedes invitar a colegas, asignar a cada uno un rol que determine lo que puede hacer, cambiar un rol posteriormente y eliminar el acceso cuando alguien se vaya.
¿Qué puedes ver en la página Equipo?
La página Equipo muestra una lista de todas las personas con acceso a tu cuenta. Cada fila muestra:
- El nombre y la dirección de correo electrónico de la persona
- Su rol
- El estado de su invitación, si aún no la ha aceptado
Puedes ordenar tanto el nombre como el rol, y cada fila tiene un menú de opciones para administrar a esa persona.
¿Qué puede hacer cada rol de permisos?
Hay tres roles. Asigna el más limitado que cubra el trabajo de la persona.
| Rol | Lo que puede hacer |
|---|---|
| Administrador | Acceso total para administrar pagos, saldos, fondos, miembros del equipo, estados de cuenta y configuraciones para desarrolladores, tanto en la cuenta de administrador como en todas las cuentas administradas. |
| Miembro del equipo | Acceso de solo lectura a pagos y saldos en todas las cuentas administradas. También puede generar y descargar estados de cuenta tanto de la cuenta de administrador como de las cuentas administradas. |
| Desarrollador | Acceso a la API y configuración técnica. |
Los roles se aplican a todas las cuentas, no a una sola cuenta administrada a la vez. Un miembro del equipo puede ver los pagos y saldos de todos tus clientes, no solo de un subconjunto.
💡 Designa al menos a dos administradores. Administrador es el único rol que puede administrar a los miembros del equipo, por lo que tener un solo administrador representa un único punto de falla. Si esa persona no está disponible, nadie podrá otorgar acceso, cambiar un rol ni eliminar a alguien que se haya ido.
¿Cómo agrego a un miembro del equipo?
- Selecciona Agregar miembro del equipo.
- Ingresa la dirección de correo electrónico laboral de la persona.
- Elige su rol de permisos: Administrador, Miembro del equipo o Desarrollador.
- Selecciona Enviar invitación.
Se enviará una invitación a esa dirección. Permanecerá pendiente hasta que la persona la acepte y, hasta entonces, aparecerá en la página Equipo sin acceso.
¿Cómo cambio o elimino el acceso de una persona?
Cada fila de la página Equipo tiene un menú de opciones al final, con dos acciones:
- Editar rol — cambia lo que esa persona puede hacer. No necesitas eliminarla y volver a invitarla.
- Eliminar del equipo — revoca su acceso al panel.
Ambas acciones son exclusivas de los administradores.
💡 Incluye esto en el proceso de desvinculación. Cuando alguien se vaya o cambie de rol, actualiza su acceso ese mismo día en lugar de esperar a una revisión programada.
Preguntas frecuentes
¿Quién puede agregar o eliminar miembros del equipo?
Solo un administrador. Por eso vale la pena tener más de uno.
Un colega al que invité no puede iniciar sesión.
Una invitación permanece pendiente hasta que la persona la acepta. Revisa su estado en la página Equipo y confirma que la invitación se haya enviado a la dirección de correo electrónico correcta.
¿Puedo dar acceso a alguien únicamente a una cuenta administrada?
No. Los roles se aplican a la cuenta de administrador y a todas las cuentas administradas. Si una persona no debería ver los pagos y saldos de todos los clientes, el panel no es la forma adecuada de darle acceso.
El rol de una persona es incorrecto. ¿Tengo que eliminarla y volver a invitarla?
No. Usa el menú de opciones junto a su nombre para editar el rol directamente.
Alguien dejó la empresa. ¿Qué debo hacer?
Un administrador debe eliminarlo de la página Equipo mediante el menú de opciones, como parte del proceso de desvinculación.
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