Produto: Reap API (API de pagamentos)
Para quem é: Empresas que operam um programa de pagamentos na Reap e fazem pagamentos em nome dos próprios clientes.
O que você aprenderá: Como criar uma conta gerenciada para um dos seus clientes, o que acontece enquanto eles concluem a verificação e o que resolver antes de criar a primeira conta.
Visão geral
Você cria uma conta gerenciada para cada cliente em nome de quem faz pagamentos. Cada conta tem seu próprio painel, saldos, destinatários e credenciais.
Você cria a conta, mas seu cliente conclui a própria verificação. Até que isso aconteça, a conta existe, mas não pode enviar pagamentos.
Antes de criar sua primeira conta
Decida quais termos seus clientes verão. Por padrão, o link de cadastro apresenta os Termos e Condições Gerais da Reap e os Termos e Condições da Conta Gerenciada ao seu cliente. Se preferir apresentar seus próprios termos com os termos da Reap incorporados a eles, isso pode ser providenciado, mas precisa da aprovação da Reap primeiro. Converse sobre isso com seu contato na Reap antes do lançamento, pois isso muda o que seus clientes aceitam no momento do cadastro.
Criando a conta
- Na seção Contas gerenciadas, selecione Criar conta gerenciada.
- Insira o nome comercial e o país de operação do seu cliente e selecione Continuar.
- Copie o link de cadastro gerado pelo painel e armazene-o em um local seguro.
- Envie o link ao seu cliente para que ele possa concluir a verificação.
⚠️ O link de cadastro é emitido uma única vez. Ele é exclusivo desse cliente, expira após sete dias e não pode ser gerado novamente. Copie-o e armazene-o com segurança assim que ele aparecer e envie-o prontamente ao seu cliente para que os sete dias não sejam consumidos enquanto o link está parado na caixa de entrada de alguém.
Enquanto seu cliente faz a verificação
A conta aparece imediatamente na sua lista de contas gerenciadas, e o status acompanha o progresso do seu cliente:
| Status | O que significa |
|---|---|
| Convidado | A conta existe e o link foi emitido. Seu cliente ainda não concluiu a verificação. |
| Em análise | Seu cliente enviou os dados, e a verificação está em andamento. |
| Ativo | A verificação foi concluída com sucesso. A conta agora pode ser abastecida e usada para enviar pagamentos. |
| Rejeitado | A verificação não foi concluída com sucesso. |
A ativação é refletida em algumas horas ou dias depois que seu cliente envia os dados, e não imediatamente. Crie as contas e envie os links com bastante antecedência em relação à data em que você precisa pagar alguém.
As abas de status na parte superior da lista de contas gerenciadas permitem ver rapidamente quantas contas estão em cada etapa.
Perguntas frequentes
O link de cadastro do meu cliente expirou. Posso reenviá-lo?
Não. O link é exclusivo, expira após sete dias e não pode ser gerado novamente. Entre em contato com nossa equipe de suporte se um link tiver expirado antes de ser usado pelo seu cliente.
Como vejo quais clientes ainda precisam concluir a verificação?
Use a aba Convidado na lista de contas gerenciadas. Qualquer pessoa que tenha enviado os dados, mas ainda esteja em análise, aparecerá em Em análise.
Quanto tempo leva a verificação?
A ativação geralmente é refletida em algumas horas ou dias após o envio dos dados pelo seu cliente, e não imediatamente.
Por que não consigo enviar um pagamento de uma conta que acabei de criar?
Somente uma conta Ativa pode enviar pagamentos. Uma conta recém-criada permanece como Convidado até que seu cliente conclua a verificação por meio do link de cadastro.
Meus clientes podem ver nossos próprios termos em vez dos termos da Reap?
Sim, mediante aprovação prévia. O link de cadastro apresenta os termos da Reap por padrão. É possível apresentar os seus próprios termos com os termos da Reap incorporados, mas isso deve ser acordado com a Reap antes de você entrar em operação.
Entre em contato com nossa equipe de suporte
Se tiver dúvidas ou precisar de ajuda, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo Chat ao vivo no Painel da Reap (no canto inferior direito) ou envie um e-mail para hello@reap.global
Para obter mais informações, acesse Saiba com quem falar na Reap.