Visão geral

Você pode pagar o saldo do seu cartão de três maneiras: transferência bancária ou usando a garantia do cartão. Nenhum dos métodos tem tarifas de pagamento. Escolha o método de sua preferência e siga as etapas do início ao fim.

Antes de começar

Você precisará de:

Acesso de administrador à sua conta Reap
Dependendo do método escolhido: uma conta bancária pronta para fazer uma transferência de saída, stablecoins (USDC ou USDT) em uma carteira que você controla ou garantia do cartão disponível na sua conta Reap

Para ver a descrição completa das tarifas do cartão, consulte Preços da Reap.

Opção A: pagar por transferência bancária

Faça login no seu painel da Reap em dashboard.reap.global.
Na barra lateral esquerda, clique em Cartões e depois em Saldo e extratos.
No painel Extrato atual do cartão, à direita, confira os detalhes do seu saldo:
- Saldo atual devido: o valor total pendente do seu cartão
- Pagamento mínimo: o valor mínimo que você deve pagar até a data de vencimento
- Ciclo de cobrança: o período do extrato abrangido por esse saldo
- Vencimento do pagamento: a data até a qual o pagamento deve ser recebido
Clique em Fazer pagamento.
Na tela Escolha um método de pagamento, selecione Transferência bancária e clique em Avançar.
Os dados bancários para sua transferência serão exibidos na tela. Anote-os cuidadosamente.
- Importante: use somente os dados bancários exibidos nesta etapa. Não use dados bancários de nenhuma outra fonte.
Encontre seu ID de referência na mesma tela. Esse é um código exclusivo vinculado à sua empresa. Ele permanece o mesmo em todos os pagamentos.
- Sempre inclua seu ID de referência nas observações do pagamento ou na descrição da transferência.
Faça a transferência bancária pelo seu banco usando os dados exibidos na tela:
- Envie na mesma moeda do seu cartão (USD para cartões em USD, HKD para cartões em HKD)
- Envie de uma conta bancária pertencente à mesma entidade jurídica da sua conta Reap
Envie seu comprovante de pagamento usando o botão Carregar documento na mesma tela. Depois, marque a caixa de confirmação e clique em Transferido para notificar a Reap.

Para que seu pagamento seja identificado sem atrasos:

Inclua o ID de referência nas observações da transferência

Envie de uma conta bancária em que o nome do remetente corresponda ao nome da sua empresa na Reap

Envie seu comprovante de pagamento e clique em "Transferido" para notificar a equipe da Reap

Se alguma dessas etapas não for cumprida, seu pagamento ainda poderá ser processado manualmente, mas isso pode levar mais tempo.

Tipos de transferência compatíveis: SWIFT, CHATS e FPS.

Dados bancários por moeda do cartão:

Cartões em USD: os dados da transferência incluem o nome do banco beneficiário, o código SWIFT, o código do banco, o código da agência, o número da conta, o nome do beneficiário e o endereço do beneficiário.
Cartões em HKD: você pode usar o código QR do FPS ou o ID do FPS para fazer o pagamento.

Opção B: pagar usando a garantia do cartão

Isso usa moeda fiduciária ou stablecoins já mantidas como garantia na sua conta Reap. É instantâneo, mas reduz seu limite de crédito disponível. Essa opção só está disponível se você tiver garantia na sua conta.

Faça login no seu painel da Reap em dashboard.reap.global.
Na barra lateral esquerda, clique em Cartões e depois em Saldo e extratos.
No painel Extrato atual do cartão, confira os detalhes do seu saldo e clique em Fazer pagamento.
Na tela Escolha um método de pagamento, selecione Garantia do cartão e clique em Avançar.
- Observação: essa opção só poderá ser selecionada quando houver garantia disponível. O valor disponível aparece ao lado do nome da opção.
Em Pagar com, selecione a fonte de garantia que deseja usar. As fontes aparecem como moedas individuais (por exemplo, USD, HKD, USDT, USDC), listadas por saldo, da maior para a menor, cada uma mostrando o valor disponível. As fontes com saldo zero ainda aparecem na lista. Nada é pré-selecionado — escolha ativamente uma fonte.
Escolha quanto deseja pagar:
- Saldo pendente: paga o valor total devido
- Valor personalizado: permite inserir um valor específico
Clique em Enviar pagamento.

Seu pagamento é processado instantaneamente. Você receberá uma confirmação por e-mail e uma janela modal no aplicativo mostrando o valor do pagamento, o método usado (USD, HKD, USDT ou USDC), seu novo saldo pendente e seu novo limite de crédito. A transação também aparece no seu histórico com um ID de referência, e seu extrato mostra "pagamento via moeda USD" ou "pagamento via moeda HKD" para fins de conciliação.

Se seu saldo exceder uma fonte de garantia: conclua primeiro o pagamento com uma fonte e depois inicie um novo fluxo de pagamento para o restante. O novo fluxo refletirá seus saldos atualizados. Não há divisão automática entre as fontes.

Perguntas frequentes

Posso pagar uma parte em vez do saldo total?

Sim. Você pode pagar qualquer valor até o seu saldo pendente. Certifique-se de pagar pelo menos o valor do pagamento mínimo até a data de vencimento para evitar tarifas por atraso.

O que é o ID de referência e por que preciso dele?

Seu ID de referência é um código exclusivo que ajuda a Reap a associar sua transferência bancária à sua conta. Sem ele, seu pagamento poderá exigir uma análise manual e levar mais tempo para ser processado. Sempre o inclua nas observações da transferência.

O que acontece se eu esquecer de incluir o ID de referência?

Seu pagamento pode atrasar de 3 a 5 dias úteis. Envie seu comprovante de pagamento e clique em "Transferido" para ajudar a Reap a localizar os fundos.

Quanto tempo leva para uma transferência bancária ser associada ao pagamento?

O tempo de processamento varia de acordo com o tipo de transferência e o método de pagamento. As transferências bancárias normalmente levam de 0 a 2 dias úteis depois que os fundos são recebidos e associados pela Reap.

Pagar com a garantia do cartão afetará meu limite de crédito?

Sim. Isso reduz seu limite de crédito disponível pelo valor pago. Para restaurar seu limite, deposite stablecoins adicionais. Consulte Como aumento o limite de crédito do meu Cartão Reap?.

Quais stablecoins posso usar para pagar?

Você pode pagar usando USDC ou USDT. O valor mínimo de transferência pelo método Stablecoins é de 2 USDC/USDT.

Quais redes blockchain são compatíveis com pagamentos em stablecoins?

Ethereum (ERC20), Polygon PoS (ERC-20), Solana (SPL) e TRON (TRC20).

Posso pagar com garantia em moeda fiduciária se meu saldo for maior que minha garantia fiduciária disponível?

Sim. Primeiro, conclua o pagamento usando sua garantia fiduciária disponível e depois inicie um novo fluxo de pagamento para o restante. O novo fluxo refletirá seus saldos atualizados.

Entre em contato com nossa equipe de suporte

Se tiver dúvidas ou precisar de ajuda, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo Chat ao vivo no Painel da Reap (no canto inferior direito) ou envie um e-mail para hello@reap.global

Para obter mais informações, consulte Saiba com quem falar na Reap.