Este artigo é para administradores e proprietários que precisam reconciliar extratos do cartão ou verificar saldos de garantias.
Visão geral
Seu extrato do cartão mostra como sua garantia mudou, como seu saldo pendente mudou e quanto você gastou. A estrutura em três seções permite rastrear toda a trilha de auditoria, desde os depósitos até o limite de crédito e os gastos.
Como funcionam os parênteses e os sinais
Antes de analisar o extrato, veja como ler os números:
- Os parênteses indicam um número negativo ou uma redução. Custos e cobranças aparecem entre parênteses.
- Números positivos (sem parênteses) indicam créditos. Reembolsos e depósitos aparecem sem parênteses.
Exemplo: se o seu saldo pendente mostrar ($5.000), isso significa que você deve $5.000. Se mostrar $500 (sem parênteses), você tem um crédito.
Fórmula do crédito disponível:
| Crédito disponível = Limite de crédito − Saldo pendente |
Calcule isso por linha ao revisar o Detalhamento da fatura.
Visão geral das garantias
Use esta página para: verificar seus depósitos e entender como seu limite de crédito mudou durante o período do extrato.
Resumo dos ativos
Mostra cada tipo de garantia que você possui (USDC, USDT, USDe), com:
- Valor inicial no começo do período
- Valor final no fim do período
- Variação líquida no mês
Movimentação das garantias
Esta é a trilha de auditoria do seu limite de crédito. Ela mostra:
- Limite de crédito inicial (do fim do período anterior)
- Cada depósito: data, ativo, valor e taxa de câmbio aplicada
- Cada pagamento por meio de garantia: data, ativo, valor e taxa de câmbio aplicada
- Limite de crédito acumulado após cada movimentação
- Limite de crédito final
Primeiro extrato? Seu depósito inicial aparece como a primeira entrada, com o limite de crédito resultante mostrado imediatamente depois.
Resumo da conta
Use esta página para: entender como seu saldo pendente mudou e verificar seu crédito disponível.
Resumo da fatura
| Item | O que significa |
|---|---|
| Saldo pendente anterior | Transposto do extrato anterior |
| Pagamento do mês anterior | Valor pago para reduzir o saldo |
| Transações e tarifas | Atividades compensadas neste período (inclui tarifas de câmbio, reembolsos e transações anuladas) |
| Encargos de juros | Aplicados se o saldo anterior permanecer não pago após o período sem juros |
| Tarifa por atraso no pagamento | Aplicada se o pagamento mínimo não for feito |
| Novo saldo pendente | O que você deve no fechamento do extrato |
| Pagamento mínimo | Valor devido para evitar tarifas por atraso |
| Data de vencimento do pagamento | Prazo para o pagamento mínimo |
Limite de crédito e crédito disponível
| Item | O que significa |
|---|---|
| Limite de crédito | Capacidade total de gastos com base na garantia |
| Saldo pendente | O que você deve |
| Crédito disponível | Limite de crédito menos saldo pendente |
Detalhamento da fatura
Esta é a visualização principal para a reconciliação. Ela mostra como você passou do saldo inicial ao final:
| Linha | Saldo | Limite de crédito | Crédito disponível |
|---|---|---|---|
| Em [data inicial] | Inicial | Inicial | Inicial |
| Depósito | Inalterado | ↑ Aumenta | ↑ Aumenta |
| Pagamento (garantia) | ↓ Diminui | ↓ Diminui | Depende dos valores |
| Transações | ↑ Aumenta | Inalterado | ↓ Diminui |
| Reembolsos | ↓ Diminui | Inalterado | ↑ Aumenta |
| Em [data final] | Final | Final | Final |
Transações por cartão
Use esta página para: auditar os gastos por funcionário e revisar transações individuais.
As transações são agrupadas por titular do cartão e, depois, por cartão, facilitando as auditorias por funcionário.
Cada transação mostra:
- Data (somente a data da transação — a data de compensação está no CSV)
- Descrição (nome do estabelecimento)
- Categoria (com base no código de classificação do estabelecimento)
- Valor (USD)
- Moeda e valor originais (se não forem em USD)
Os reembolsos aparecem como valores positivos (sem parênteses), com “Reembolso” como categoria.
Preços e tarifas
Esta página mostra os termos do seu programa de cartão específico:
- Cálculo do pagamento mínimo
- Tarifa por atraso no pagamento
- Tarifa de pagamento
- Taxas de juros e período sem juros
Consulte sempre esta página para conhecer os termos oficiais do seu período do extrato.
Perguntas frequentes
Por que meu saldo de garantia não corresponde ao valor que depositei?
Verifique a taxa de câmbio exibida para cada depósito na seção Movimentação das garantias. A garantia é avaliada pela taxa de câmbio vigente no momento do depósito (exibida como “USD 1 = X.XXXX [ativo]”). Diferenças entre a taxa no momento do depósito e a taxa na data do extrato podem causar variações. A taxa de câmbio é fixa para esse período do extrato, mesmo que os preços de mercado mudem em outros lugares.
Por que meu pagamento mínimo pode aparecer como zero?
Se você tiver um saldo pendente negativo (um crédito), o pagamento mínimo será zero. Normalmente, o pagamento mínimo corresponde a cerca de 1% do saldo pendente.
Onde posso ver a data de compensação das minhas transações?
As datas de compensação estão disponíveis somente na exportação CSV. Nós as removemos do PDF para mantê-lo mais limpo. Use o botão Exportar no painel do extrato para baixar o CSV.
Por que as transações são agrupadas por pessoa em vez de por data?
O extrato agrupa as transações por titular do cartão e, depois, por cartão, para facilitar as auditorias por funcionário. Isso ajuda as equipes financeiras a reconciliar os gastos por funcionário. Se precisar da ordem cronológica, exporte o CSV e classifique por data.
Um estorno apareceu no cartão errado no meu extrato
Esta é uma limitação conhecida. Atualmente, os estornos são lançados em um único cartão físico, independentemente de qual cartão iniciou a transação. Isso afeta apenas a atribuição por cartão — não impacta seu saldo pendente, pagamentos, tarifas ou cálculos de juros. Se precisar da atribuição por cartão para fins contábeis, exporte o CSV e entre em contato com o Suporte da Reap.
O que significam as diferentes categorias de transação?
As categorias são atribuídas com base nos códigos de classificação dos estabelecimentos. As categorias comuns incluem: Viagens, Transporte, Marketing, Fornecedor e Outros. A categoria “Outros” é usada quando não há uma categoria mais específica disponível.
Algo não parece certo?
Se você encontrar uma divergência que não consegue reconciliar:
- Verifique novamente as taxas de câmbio em Movimentação das garantias
- Confirme se está analisando transações compensadas (e não pendentes)
- Exporte o CSV e verifique os IDs de referência
Ainda não conseguiu resolver? Entre em contato com o Suporte da Reap (incluindo:
- O período do extrato
- O BUUID
Incluir o BUUID nos ajuda a investigar mais rapidamente.
Entre em contato com nossa equipe de suporte
Se tiver dúvidas ou precisar de ajuda, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo Chat ao vivo no Painel da Reap (canto inferior direito) ou envie um e-mail para hello@reap.global
Para mais informações, acesse Saiba com quem falar na Reap.