Algunos usuarios de tu cuenta de Reap pueden aparecer como propietarios o representantes de la empresa. Estos roles ayudan a determinar quién tiene acceso a acciones y funciones clave, especialmente aquellas que requieren verificación de identidad.
Resumen
Ciertos roles de usuario requieren verificación de identidad (KYC)
Algunas acciones de la cuenta están limitadas a roles específicos
Los cambios en la información de los roles deben enviarse a través de soporte
Roles de usuario que requieren KYC
Algunos roles requieren la verificación Know Your Customer (KYC) según su nivel de autoridad en la empresa:
Representante de la empresa
La persona que envió la solicitud de la empresa. Es posible que este rol no aparezca etiquetado directamente en el panel.
Beneficiario final (UBO)
Cualquier persona que posea más del 25 % de las acciones de la empresa.
Controlador significativo
Cualquier persona que tenga control sobre las decisiones de la empresa, incluso si no posee acciones.
💡 Estos roles se definen como parte del cumplimiento de Reap con las normas regulatorias.
Acciones limitadas a roles verificados
Solo los representantes de la empresa, UBO o controladores significativos verificados pueden:
Solicitar aumentar o disminuir el límite de crédito
Solicitar el cierre de la cuenta
Dónde consultar la información de los roles
Puedes consultar la mayoría de las etiquetas de los roles, como propietarios de la empresa y controladores significativos, en la página Teams del panel de Reap.
Los representantes de la empresa no aparecen etiquetados directamente. Si no tienes claro quién ocupa este rol, comunícate con nuestro equipo de soporte para confirmarlo.
Actualizar la información de los roles
Si tu empresa necesita actualizar los datos (como el correo electrónico, el número de teléfono o el nombre) de cualquier rol verificado, comunícate con nosotros en hello@reap.global. El procesamiento suele tardar de 5 a 10 días hábiles. También es posible que solicitemos documentación KYC actualizada.
¿Necesitas ayuda?
Si no tienes claro quién ocupa un rol o necesitas ayuda con una solicitud, comunícate con Know who to talk to @ Reap. Estamos aquí para ayudarte.