Visão geral

Este artigo explica como visualizar os dados do seu cartão Reap — incluindo o número do cartão, a data de validade, o CVV/CVC e o endereço de cobrança — usando o Reap Dashboard ou o aplicativo móvel da Reap.

Observação: você só pode visualizar os dados dos cartões registrados em seu próprio nome. Se você não for o titular de um determinado cartão, esses dados não estarão acessíveis para você.

Visualizar os dados do cartão no Reap Dashboard

Siga estas etapas para visualizar os dados do seu cartão em um computador ou navegador:

1. Faça login no Reap Dashboard.
2. No menu de navegação à esquerda, expanda Cards e selecione Cards.

3. Encontre o cartão que deseja visualizar e clique no ícone de olho na linha desse cartão.

   

4. Quando solicitado, digite a senha da sua conta para verificar sua identidade.

   

5. Os dados do seu cartão, incluindo o número completo do cartão, a data de validade, o CVV e o endereço de cobrança, serão exibidos.

Visualizar os dados do cartão no aplicativo móvel da Reap

Siga estas etapas para visualizar os dados do seu cartão em um dispositivo iOS ou Android:

1. Abra o aplicativo da Reap e faça login com suas credenciais da Reap. Se ainda não o instalou, baixe-o na App Store ou no Google Play.

2. Na tela inicial, seu cartão Reap será exibido. Toque no botão Details abaixo do seu cartão.

   

3. Quando solicitado, verifique sua identidade usando o Face ID ou a senha da sua conta.
4. Os dados do seu cartão, incluindo o número completo do cartão, a data de validade e o CVV, serão exibidos na tela.

Perguntas frequentes

Por que não consigo ver o ícone de olho em um cartão?

O ícone de olho aparece apenas nos cartões em que você é o titular registrado. Se você gerencia cartões em nome de outros membros da equipe, não poderá visualizar os dados dos cartões deles. Somente o titular do cartão pode acessar as próprias informações do cartão.

Por que preciso digitar minha senha para visualizar os dados do cartão?

A Reap exige a verificação por senha (ou biométrica) antes de exibir informações confidenciais do cartão. Essa é uma medida de segurança para proteger os dados do seu cartão caso outra pessoa acesse seu dispositivo ou sua sessão no navegador.

Posso visualizar os dados de um cartão cancelado ou expirado?

Não. Os dados do cartão só podem ser acessados para cartões ativos. Depois que um cartão é cancelado ou expira, seus dados não podem mais ser visualizados pelo Dashboard ou pelo aplicativo.

Digitei a senha correta, mas os dados do meu cartão ainda não são exibidos. O que devo fazer?

Tente atualizar a página (Dashboard) ou reiniciar o aplicativo e tentar novamente. Se o problema persistir, limpe o cache do navegador ou reinstale o aplicativo. Se os problemas continuarem, entre em contato com nossa equipe de suporte para obter mais assistência.

Posso visualizar os dados do cartão em nome de outro titular?

Não. Por motivos de segurança e conformidade, os dados do cartão só podem ser visualizados pelo titular do cartão. Administradores e proprietários da empresa não podem acessar os dados completos dos cartões de outros titulares.

É seguro visualizar os dados do meu cartão pelo Reap Dashboard ou pelo aplicativo?

Sim. Todas as visualizações dos dados do cartão são protegidas por verificação de identidade e transmitidas por conexões criptografadas. Recomendamos visualizar os dados do seu cartão somente em dispositivos e redes confiáveis e sempre sair da sua conta quando terminar.

Entre em contato com nossa equipe de suporte

Se tiver dúvidas ou precisar de ajuda, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo Chat ao vivo no Reap Dashboard (canto inferior direito) ou envie um e-mail para hello@reap.global

Para obter mais informações, acesse Saiba com quem falar na Reap.