Visão geral

Cada cartão Reap tem um limite diário de gastos, que é o valor máximo por transação definido pela Reap por motivos de segurança. Se suas necessidades de gastos excederem esse limite padrão, você poderá enviar uma solicitação diretamente pelo Reap Dashboard ou pelo aplicativo móvel.

O que é o limite diário de gastos?

O limite diário de gastos é o valor total máximo que seu cartão pode gastar em um único dia. A Reap define esse limite para todos os cartões por motivos de segurança. Se os gastos totais do seu cartão atingirem esse limite, todas as transações adicionais serão recusadas até que o limite seja redefinido.

Os limites padrão são:

O limite é redefinido todos os dias às 11h UTC.

Quem pode solicitar um limite maior?

Somente membros da conta com permissões de administrador podem solicitar um aumento no limite diário de gastos, seja para o próprio cartão ou para os cartões dos membros da equipe.

Como solicitar um limite maior

Pelo Reap Dashboard

1. Acesse a página Cartões e clique no cartão relevante.
2. Localize a seção do limite diário de gastos.

3. Clique em Solicitar aumento do limite.

   

4. Insira o valor solicitado e o motivo do aumento.

   

5. Envie sua solicitação.

Pelo aplicativo móvel da Reap

O mesmo processo está disponível no aplicativo móvel da Reap, para que você possa enviar uma solicitação de qualquer lugar.

Como sua solicitação é analisada

Qualquer solicitação para aumentar seu limite diário de gastos acima de 1.000.000 USD ou 7.800.000 HKD será enviada à equipe da Reap para análise manual (de 1 a 2 dias úteis). Você deverá especificar as datas do aumento.

Observação: Se os controles de gastos personalizados definidos no cartão já forem inferiores ao limite diário padrão da Reap, você não poderá enviar uma solicitação para aumentar o limite diário de gastos.

Acompanhamento do status da sua solicitação

Você receberá uma notificação por e-mail quando:

• O limite diário de gastos do seu cartão tiver aumentado.
• O limite diário de gastos do seu cartão tiver retornado ao valor padrão.

E se minha solicitação for urgente?

Após enviar sua solicitação, entre em contato com a equipe de suporte da Reap, e priorizaremos seu caso. Consulte Saiba com quem falar na Reap.

Perguntas frequentes

O limite diário de gastos afeta os pagamentos do Bill Pay?

Não. Os pagamentos do Bill Pay financiados com seu cartão Reap não contam para o limite diário de gastos.

Como os controles de gastos personalizados interagem com o limite diário de gastos?

Se você tiver controles de gastos personalizados definidos em um cartão, ambos os limites serão aplicados ao mesmo tempo. O limite que for atingido primeiro impedirá novos gastos naquele dia.

Entre em contato com nossa equipe de suporte

Se tiver dúvidas ou precisar de assistência, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo Chat ao vivo no Reap Dashboard (canto inferior direito) ou envie um e-mail para hello@reap.global

Para obter mais informações, acesse Saiba com quem falar na Reap.