Descripción general

Tu Tarjeta admite retiros de efectivo en cajeros automáticos habilitados para Visa en todo el mundo. Los límites de retiro se aplican según la moneda de cada tarjeta y se restablecen con base en el calendario: al inicio de cada nuevo día, mes y año según la hora UTC. Algunas ubicaciones están restringidas por motivos de cumplimiento y seguridad.

Límites de retiros en cajeros automáticos

Para proteger tu cuenta y cumplir con las regulaciones financieras, la Tarjeta aplica los siguientes límites a los retiros en cajeros automáticos.

Estos límites se aplican automáticamente a todos los titulares de tarjetas. Cuando los controles de gastos de tu empresa son más estrictos que los límites globales de Reap, siempre se aplica la configuración más restrictiva.

Los límites se restablecen con base en el calendario, al inicio de cada nuevo día, mes y año según la hora UTC.

Ubicaciones restringidas

Los retiros en cajeros automáticos no están disponibles en los siguientes países y regiones debido a requisitos regulatorios. Si tu tarjeta se utiliza en un cajero automático en cualquiera de estas ubicaciones, el retiro se rechazará automáticamente.

Países incluidos en la lista negra del GAFI

• República Popular Democrática de Corea (Corea del Norte)
• Irán
• Myanmar

Países sancionados por la OFAC

• Cuba
• Irán
• República Popular Democrática de Corea (Corea del Norte)
• Siria
• Ucrania

Otras jurisdicciones restringidas

• China

Por qué existen estos límites

Estos límites ayudan a reducir el riesgo de fraude y lavado de dinero, restringir la actividad en efectivo en regiones de alto riesgo o sancionadas y garantizar que Reap cumpla con los requisitos de Visa y las regulaciones financieras globales.

Preguntas frecuentes

¿Qué sucede si alcanzo mi límite diario o mensual?

Tu intento de retiro será rechazado. Tu límite se restablece con base en el calendario, al inicio del siguiente día o mes (según la hora UTC), dependiendo del límite que hayas alcanzado.

¿Puede mi empresa solicitar límites de retiro en cajeros automáticos más altos?

Puedes enviar una solicitud al equipo de soporte de Reap con el monto o la frecuencia que necesitas y una breve explicación de por qué se requiere el retiro de efectivo. El equipo revisará tu solicitud y confirmará si se puede realizar un ajuste.

¿Cómo puedo consultar mis retiros en cajeros automáticos?

Puedes consultar tu historial de retiros en cajeros automáticos en la sección Transacciones de tu Panel de Reap, dentro de Tarjeta.

¿Por qué se rechazó mi retiro en un cajero automático si aún no he alcanzado mi límite?

Es posible que tu tarjeta se haya utilizado en un país o región restringidos, o que la configuración de controles de gastos de tu empresa sea más estricta que los límites predeterminados. Verifica tu ubicación y la configuración de tu tarjeta, o comunícate con soporte para obtener más detalles.

Contacta a nuestro equipo de soporte

Si tienes preguntas o necesitas ayuda, comunícate con nuestro equipo de soporte a través del Chat en vivo en el Panel de Reap (esquina inferior derecha) o escríbenos a hello@reap.global

Para obtener más información, visita Conoce con quién hablar en Reap.