Descripción general

Las Tarjetas funcionan con un modelo respaldado por garantías. Cuánto más deposites como garantía, mayor será tu crédito disponible. Puedes aumentar tu límite en cualquier momento directamente desde tu panel de Reap.

Antes de comenzar

Necesitarás:

• Un usuario con el rol de administrador en tu cuenta empresarial.
• Una cuenta bancaria o billetera de criptomonedas lista para enviar fondos (para las opciones A y B).

Abrir el flujo de depósito

1. Inicia sesión en tu panel de Reap en dashboard.reap.global.
2. En la barra lateral izquierda, ve a Tarjetas > Saldo y estados de cuenta..
3. Haz clic en Agregar fondos.

4. Se abrirá una nueva página con dos opciones: Depositar con moneda fiduciaria o Depositar con stablecoins. Elige el método que más te convenga.

   

Opción A: Depositar con moneda fiduciaria

1. Selecciona Depositar con moneda fiduciaria.
2. Ingresa el monto que quieres depositar. El depósito mínimo es de $1. Asegúrate de enviar la misma moneda que tu saldo de la tarjeta; por ejemplo, USD si tu saldo está en USD, o HKD si tu saldo está en HKD.
3. Haz clic en Realizar depósito.
4. Los datos de la transferencia bancaria aparecerán en pantalla. Transfiere el monto a la cuenta indicada.
5. En el campo Referencia o Nota de tu transferencia bancaria, ingresa el ID de referencia que aparece en pantalla. Esto es necesario para asociar tu depósito con tu cuenta.
6. Una vez que hayas realizado la transferencia, marca la casilla para confirmar.
7. Haz clic en He realizado la transferencia. Esto notifica al equipo de Reap para que comience el procesamiento.
8. Haz clic en Listo para cerrar el flujo.

Para consultar el estado de tu depósito, busca la entrada Crédito solicitado en el panel y haz clic en Ver detalles.

Para evitar retrasos en el procesamiento, asegúrate de:

• Incluir el ID de referencia en el campo Referencia o Nota de tu transferencia bancaria.
• Enviar desde una cuenta bancaria cuyo nombre del titular coincida con el nombre de tu empresa registrada en Reap.
• Hacer clic en "He realizado la transferencia" para avisar al equipo de Reap.

Tu depósito se conciliará una vez que los fondos lleguen a la cuenta bancaria de Reap. Si omites alguno de estos pasos, tu depósito aún se podrá procesar manualmente, pero puede tardar entre 2 y 5 días hábiles.

Opción B: Depositar con stablecoins

1. Selecciona Depositar con stablecoins.
2. En Red, usa el menú desplegable para seleccionar la red blockchain desde la que quieres enviar.
3. Lee atentamente las siguientes notas antes de continuar:
   • La transferencia mínima es de 2 USDC o 2 USDT. Cualquier transferencia inferior a este monto no se acreditará y no es reembolsable.
   • Envía únicamente USDC o USDT nativos. No se admiten otros tokens ni versiones envueltas. Si envías activos no compatibles, consulta ¿Qué blockchains y activos digitales son compatibles con los fondos? para saber qué hacer a continuación.
4. Marca la casilla para confirmar: Entiendo el monto mínimo de transferencia y los activos compatibles de Reap.
5. Haz clic en Realizar depósito.
6. Aparecerán una dirección de billetera exclusiva y un código QR. Envía tus stablecoins a esta dirección utilizando la red que seleccionaste en el paso 2.

Nota: La tasa que se muestra para USDT es indicativa. Se aplicará la tasa vigente en el momento en que se utilicen tus fondos para liquidar un depósito, reembolso o pago. Confirma siempre que la red que aparece en el flujo de depósito coincida con aquella desde la que estás enviando. Enviar fondos a través de la red incorrecta puede resultar en la pérdida permanente de los fondos.

Otras formas de aumentar tu límite de crédito

Además de depositar desde la página de Tarjetas, también puedes aumentar tu límite de crédito accediendo desde Tesorería o transfiriendo fondos desde un saldo existente en tu cuenta.

Opción C: Acceder al flujo de depósito desde Tesorería

También puedes abrir el mismo flujo de depósito directamente desde la página de Tesorería, sin navegar a Tarjetas > Saldo y estados de cuenta:

1. En la barra lateral izquierda, selecciona Tesorería.

2. En la sección Tarjeta, haz clic en Agregar fondos.

   

3. Elige Depositar con moneda fiduciaria o Depositar con stablecoins y sigue la Opción A o la Opción B anteriores.

Opción D: Transferir fondos desde otro saldo para aumentar tu límite de crédito

También puedes aumentar tu límite de crédito redistribuyendo fondos entre tus saldos General o Pago de facturas sin realizar un depósito externo:

1. En la barra lateral izquierda, selecciona Tesorería.
2. Haz clic en Transferir fondos.
3. Selecciona el saldo de origen (de donde provienen los fondos) y el saldo de destino (a donde deben ir).
4. Ingresa el monto y confirma la transferencia.

Para obtener más información, visita Transferir fondos entre Tarjeta, Pago de facturas y Tesorería

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda en acreditarse un depósito en moneda fiduciaria?

Si incluyes el ID de referencia, envías los fondos desde una cuenta bancaria empresarial coincidente y haces clic en "He realizado la transferencia", tu depósito se acreditará tan pronto como Reap reciba los fondos. Si se omite algún paso, el procesamiento puede tardar entre 2 y 5 días hábiles.

¿Cuánto tarda un depósito de stablecoins?

Los depósitos de stablecoins normalmente se concilian en un par de minutos después de que la transacción se confirma en la blockchain.

¿Cuál es el monto mínimo del depósito?

Para los depósitos en moneda fiduciaria, el mínimo es de $1. Para los depósitos de stablecoins, el mínimo es de 2 USDC o 2 USDT. Las transferencias inferiores a este límite no son reembolsables.

¿Qué stablecoins son compatibles?

Solo se admiten USDC y USDT nativos. No envíes otros tokens ni versiones envueltas, ya que no se atribuirán a tu cuenta. Para consultar la lista completa de activos compatibles y sus direcciones de contratos inteligentes, visita ¿Qué blockchains y activos digitales son compatibles con los fondos?.

¿Qué sucede si envío stablecoins a través de la red incorrecta?

Los fondos enviados a través de la red incorrecta pueden perderse permanentemente. Confirma siempre que la red que aparece en el flujo de depósito coincida con la red desde la que estás enviando antes de completar la transferencia.

¿Por qué no se ha actualizado mi límite de crédito después de un depósito en moneda fiduciaria?

Entre los motivos comunes se incluyen la falta del ID de referencia, que el nombre del remitente no coincida con el nombre de tu empresa registrada en Reap o el tiempo de procesamiento bancario habitual. Consulta el estado de tu depósito en Crédito solicitado > Ver detalles en el panel. Si no se ha resuelto después de 2 días hábiles, contacta al equipo de soporte.

¿Puedo aumentar mi límite de crédito desde la página de Tesorería?

Sí. El botón Aumentar crédito en la página de Tesorería abre el mismo flujo de depósito. Los pasos son idénticos a los de la Opción A o la Opción B anteriores.

Contacta a nuestro equipo de soporte

Si tienes preguntas o necesitas ayuda, contacta a nuestro equipo de soporte a través del chat en vivo del panel de Reap (esquina inferior derecha) o escríbenos a hello@reap.global

Para obtener más información, visita Conoce con quién hablar en Reap.