Visão geral

Seu cartão permite saques em dinheiro em caixas eletrônicos habilitados para Visa em todo o mundo. Os limites de saque são aplicados por moeda do cartão e redefinidos com base no calendário: no início de cada novo dia, mês e ano, no horário UTC. Alguns locais são restritos por motivos de conformidade e segurança.

Limites de saque em caixas eletrônicos

Para proteger sua conta e cumprir as regulamentações financeiras, o cartão aplica os seguintes limites aos saques em caixas eletrônicos.

Esses limites se aplicam automaticamente a todos os titulares de cartões. Quando os controles de gastos da sua empresa forem mais rigorosos do que os limites globais da Reap, a configuração mais restritiva sempre será aplicada.

Os limites são redefinidos com base no calendário, no início de cada novo dia, mês e ano, no horário UTC.

Locais restritos

Os saques em caixas eletrônicos não estão disponíveis nos seguintes países e regiões devido a requisitos regulatórios. Se seu cartão for usado em um caixa eletrônico em qualquer um desses locais, o saque será recusado automaticamente.

Países incluídos na lista negra da FATF (GAFI)

• República Popular Democrática da Coreia (Coreia do Norte)
• Irã
• Mianmar

Países sancionados pelo OFAC

• Cuba
• Irã
• República Popular Democrática da Coreia (Coreia do Norte)
• Síria
• Ucrânia

Outras jurisdições restritas

• China

Por que esses limites existem

Esses limites ajudam a reduzir o risco de fraude e lavagem de dinheiro, restringir atividades em dinheiro em regiões de alto risco ou sancionadas e garantir que a Reap permaneça em conformidade com os requisitos da Visa e as regulamentações financeiras globais.

Perguntas frequentes

O que acontece se eu atingir meu limite diário ou mensal?

Sua tentativa de saque será recusada. Seu limite será redefinido com base no calendário, no início do dia ou mês seguinte (no horário UTC), dependendo de qual limite foi atingido.

Minha empresa pode solicitar limites de saque em caixas eletrônicos mais altos?

Você pode enviar uma solicitação à equipe de suporte da Reap informando o valor ou a frequência necessários e uma breve explicação do motivo pelo qual o saque em dinheiro é necessário. A equipe analisará sua solicitação e confirmará se um ajuste pode ser feito.

Como posso acompanhar meus saques em caixas eletrônicos?

Você pode consultar seu histórico de saques em caixas eletrônicos na seção Transações do seu Dashboard da Reap, em Cartão.

Por que meu saque em caixa eletrônico foi recusado mesmo que eu não tenha atingido meu limite?

Seu cartão pode ter sido usado em um país ou região restrito, ou as configurações de controle de gastos da sua empresa podem ser mais rigorosas do que os limites padrão. Verifique sua localização e as configurações do cartão ou entre em contato com o suporte para obter mais detalhes.

Entre em contato com nossa equipe de suporte

Se tiver dúvidas ou precisar de ajuda, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo Chat ao vivo no Dashboard da Reap (canto inferior direito) ou envie um e-mail para hello@reap.global

Para obter mais informações, acesse Saiba com quem falar na Reap.