Visão geral

Os Cartões operam com base em um modelo garantido por colateral. Quanto mais garantia você depositar, maior será o seu crédito disponível. Você pode aumentar seu limite a qualquer momento diretamente no painel da Reap.

Antes de começar

Você precisará de:

• Um usuário com a função de administrador na sua Conta empresarial.
• Uma conta bancária ou carteira de criptomoedas pronta para enviar fundos (para as Opções A e B).

Abra o fluxo de depósito

1. Faça login no painel da Reap em dashboard.reap.global.
2. Na barra lateral esquerda, acesse Cartões > Saldo e extratos..
3. Clique em Adicionar fundos.

4. Uma nova página será aberta com duas opções: Depositar com moeda fiduciária ou Depositar com stablecoins. Escolha o método mais adequado para você.

   

Opção A: depositar com moeda fiduciária

1. Selecione Depositar com moeda fiduciária.
2. Insira o valor que deseja depositar. O depósito mínimo é de US$ 1. Certifique-se de enviar na mesma moeda do saldo do seu Cartão — por exemplo, USD se o seu saldo estiver em USD ou HKD se o seu saldo estiver em HKD.
3. Clique em Fazer depósito.
4. Os dados da transferência bancária serão exibidos na tela. Transfira o valor para a conta indicada.
5. No campo Descrição ou Observação da sua transferência bancária, insira o ID de referência exibido na tela. Isso é necessário para que o depósito seja associado à sua conta.
6. Depois de fazer a transferência, marque a caixa de seleção para confirmar.
7. Clique em Fiz a transferência. Isso notificará a equipe da Reap para iniciar o processamento.
8. Clique em Concluído para fechar o fluxo.

Para verificar o status do seu depósito, localize a entrada Crédito solicitado no painel e clique em Ver detalhes.

Para evitar atrasos no processamento, certifique-se de:

• Incluir o ID de referência no campo Descrição ou Observação da sua transferência bancária.
• Enviar de uma conta bancária cujo nome do titular corresponda ao nome da sua empresa registrado na Reap.
• Clicar em "Fiz a transferência" para avisar a equipe da Reap.

Seu depósito será conciliado assim que os fundos chegarem à conta bancária da Reap. Se alguma dessas etapas não for realizada, seu depósito ainda poderá ser processado manualmente, mas isso pode levar de 2 a 5 dias úteis.

Opção B: depositar com stablecoins

1. Selecione Depositar com stablecoins.
2. Em Rede, use o menu suspenso para selecionar a rede blockchain da qual deseja enviar.
3. Leia atentamente as observações a seguir antes de continuar:
   • A transferência mínima é de 2 USDC ou 2 USDT. Qualquer transferência abaixo desse valor não será creditada e não será reembolsável.
   • Envie somente USDC ou USDT nativos. Outros tokens e versões wrapped não são compatíveis. Se você enviar ativos incompatíveis, consulte Quais blockchains e ativos digitais são compatíveis? para saber o que fazer em seguida.
4. Marque a caixa de seleção para confirmar: Entendo o valor mínimo de transferência e os ativos compatíveis da Reap.
5. Clique em Fazer depósito.
6. Um endereço de carteira exclusivo e um código QR serão exibidos. Envie suas stablecoins para esse endereço usando a rede selecionada na etapa 2.

Observação: A taxa exibida para USDT é indicativa. A taxa vigente no momento em que seus fundos forem usados para liquidar um depósito, pagamento de parcela ou pagamento será a taxa aplicável. Confirme sempre se a rede exibida no fluxo de depósito corresponde à rede da qual você está enviando. O envio pela rede incorreta pode resultar na perda permanente dos fundos.

Outras formas de aumentar seu limite de crédito

Além de depositar pela página de Cartões, você também pode aumentar seu limite de crédito acessando o fluxo pela página Tesouraria ou transferindo fundos de um saldo existente na sua conta.

Opção C: acessar o fluxo de depósito pela Tesouraria

Você também pode abrir o mesmo fluxo de depósito diretamente pela página Tesouraria, sem navegar até Cartões > Saldo e extratos:

1. Na barra lateral esquerda, selecione Tesouraria.

2. Na seção Cartão, clique em Adicionar fundos.

   

3. Escolha Depositar com moeda fiduciária ou Depositar com stablecoins e siga a Opção A ou a Opção B acima.

Opção D: transferir fundos de outro saldo para aumentar seu limite de crédito

Você também pode aumentar seu limite de crédito redistribuindo fundos entre os saldos Geral ou Pagamento de contas, sem fazer um depósito externo:

1. Na barra lateral esquerda, selecione Tesouraria.
2. Clique em Mover fundos.
3. Selecione o saldo de origem (de onde os fundos sairão) e o saldo de destino (para onde eles devem ir).
4. Insira o valor e confirme a transferência.

Para obter mais informações, acesse Movimentação de fundos entre Cartão, Pagamento de contas e Tesouraria

Perguntas frequentes

Quanto tempo leva para um depósito em moeda fiduciária ser creditado?

Se você incluir o ID de referência, enviar de uma conta bancária empresarial correspondente e clicar em "Fiz a transferência", seu depósito será creditado assim que a Reap receber os fundos. Se alguma etapa não for realizada, o processamento poderá levar de 2 a 5 dias úteis.

Quanto tempo leva para um depósito em stablecoins ser processado?

Os depósitos em stablecoins geralmente são conciliados em alguns minutos após a confirmação da transação na blockchain.

Qual é o valor mínimo do depósito?

Para depósitos em moeda fiduciária, o mínimo é de US$ 1. Para depósitos em stablecoins, o mínimo é de 2 USDC ou 2 USDT. Transferências abaixo desse limite não são reembolsáveis.

Quais stablecoins são compatíveis?

Somente USDC e USDT nativos são compatíveis. Não envie outros tokens ou versões wrapped, pois eles não serão atribuídos à sua conta. Para obter uma lista completa dos ativos compatíveis e dos endereços dos contratos inteligentes, consulte Quais blockchains e ativos digitais são compatíveis?.

O que acontece se eu enviar stablecoins pela rede incorreta?

Os fundos enviados pela rede incorreta podem ser perdidos permanentemente. Antes de concluir a transferência, confirme sempre se a rede exibida no fluxo de depósito corresponde à rede da qual você está enviando.

Por que meu limite de crédito não foi atualizado após um depósito em moeda fiduciária?

Os motivos comuns incluem a ausência do ID de referência, um nome de remetente que não corresponde ao nome da sua empresa registrado na Reap ou o tempo padrão de processamento bancário. Verifique o status do seu depósito em Crédito solicitado > Ver detalhes no painel. Se o problema não tiver sido resolvido após 2 dias úteis, entre em contato com o suporte.

Posso aumentar meu limite de crédito pela página Tesouraria?

Sim. O botão Aumentar crédito na página Tesouraria abre o mesmo fluxo de depósito. As etapas são idênticas às da Opção A ou da Opção B acima.

Entre em contato com nossa equipe de suporte

Se tiver dúvidas ou precisar de ajuda, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo Chat ao vivo no Painel da Reap (canto inferior direito) ou envie um e-mail para hello@reap.global

Para obter mais informações, acesse Saiba com quem falar na Reap.