Descripción general
Las Reap Cards son tarjetas Visa virtuales o físicas vinculadas al crédito de tu cuenta. En este artículo se explica cómo emitir ambos tipos de tarjeta, desde configurar el titular y los límites de gasto hasta coordinar la entrega de la tarjeta física.
Quiénes pueden emitir tarjetas
De forma predeterminada, los siguientes roles de permisos pueden crear tarjetas:
| Rol | ¿Puede emitir tarjetas de forma predeterminada? |
|---|---|
| Administrador | ✅ Sí |
| Propietario del grupo | ✅ Sí |
| Miembro del equipo | ❌ No: requiere que un administrador habilite el permiso personalizado Crear y modificar presupuestos de tarjetas |
Consulta Habilitar la creación de tarjetas para los miembros del equipo a continuación para obtener instrucciones sobre cómo otorgar este permiso.
La página Tarjetas
Ve a Tarjetas → Tarjetas en la barra lateral izquierda para ver todas las tarjetas de tu cuenta. Haz clic en + Crear tarjeta en la esquina superior derecha para comenzar a emitir una nueva tarjeta.
Emitir una tarjeta virtual
Las tarjetas virtuales se emiten al instante y pueden usarse en línea o dondequiera que se acepte Visa. Funcionan completamente dentro del panel de Reap, por lo que no requieren entrega física.
Paso 1: Completa los datos de la tarjeta
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Titular de la tarjeta | El miembro del equipo que usará esta tarjeta y podrá consultar sus transacciones. Selecciónalo en el menú desplegable. |
| Apodo de la tarjeta | Una etiqueta descriptiva que ayuda a identificar la tarjeta (por ejemplo, "Vuelos de viaje de negocios"). Máximo 100 caracteres. |
| Tipo | Deja seleccionada la opción Tarjeta virtual (la opción predeterminada). |
| Categoría de la tarjeta | Selecciona la categoría de gasto que mejor corresponda al uso previsto de la tarjeta. |
| Fecha de vencimiento | La fecha en que la tarjeta quedará inactiva. Debe ser como mínimo 2 meses después de la fecha actual. |
Paso 2: Configura los ajustes opcionales
| Configuración | Función |
|---|---|
| Límites de gasto | Activa esta opción para establecer un límite al monto total que la tarjeta puede gastar por día, semana o mes. Los límites de cada tarjeta no pueden superar el límite de crédito de tu cuenta. |
| Restricciones de horario | Activa esta opción para restringir la tarjeta a un horario específico cada día (según UTC+8). Es útil para limitar el uso de la tarjeta al horario laboral. |
| Crédito adicional | Establece un monto de crédito fijo que la tarjeta puede gastar, independientemente del crédito de la cuenta. Una vez gastado, este monto no se repone automáticamente. |
💡 Dónde consultar tu límite de crédito: Ve a Inicio en la barra lateral izquierda. Tu crédito disponible aparece en el widget de Reap Card en la parte superior del panel.
Paso 3: Crea la tarjeta
Haz clic en Crear tarjeta. La tarjeta virtual se emite al instante y aparece en tu lista de Tarjetas. El titular asignado puede usarla inmediatamente para realizar transacciones en línea.
Emitir una tarjeta física
Las tarjetas físicas se envían a la dirección de tu empresa y llegan en un plazo de 7 a 14 días hábiles. Pueden usarse dondequiera que se acepte Visa.
Paso 1: Selecciona "Tarjeta física"
En el formulario Crear tarjeta, haz clic en Tarjeta física en el selector de Tipo. El formulario se actualizará para mostrar los campos específicos de la entrega.
Paso 2: Confirma o cambia la dirección de entrega
El campo Dirección de entrega se completa automáticamente con la dirección registrada de tu empresa. Si necesitas enviar la tarjeta a otra ubicación, haz clic en Usar otra dirección e ingresa la dirección alternativa.
Paso 3: Ingresa los datos del destinatario
Completa la sección Destinatario:
- Nombre: la persona que recibirá y firmará para aceptar la tarjeta.
- Número de contacto: un número de teléfono al que el servicio de mensajería pueda comunicarse si es necesario.
Estos datos se utilizan para garantizar una entrega exitosa y no se graban en la tarjeta.
Paso 4: Crea la tarjeta
Haz clic en Crear tarjeta. La tarjeta se producirá y enviará a la dirección de entrega. Una vez que llegue, el titular podrá activarla desde la página Tarjetas.
💬 ¿Necesitas una actualización sobre la entrega? Para obtener una respuesta rápida sobre la logística de las tarjetas físicas, comunícate con nuestro equipo mediante el chat dentro de la aplicación: haz clic en el ícono de chat en la esquina inferior derecha del panel. Esta es la forma más rápida de contactarnos.
Habilitar la creación de tarjetas para los miembros del equipo
Los miembros del equipo no pueden emitir tarjetas de forma predeterminada. Un administrador puede otorgarles esta capacidad individualmente mediante el permiso personalizado Crear y modificar presupuestos de tarjetas. Este permiso se puede configurar al invitar a un nuevo miembro del equipo o actualizar en cualquier momento.
Para actualizar los permisos de un miembro del equipo existente
- Ve a Equipo en la barra lateral izquierda.
- Busca al miembro del equipo y haz clic en su fila para abrir el panel Editar miembro del equipo.
- En Permisos personalizados, activa Crear y modificar presupuestos de tarjetas.
- Haz clic en Guardar cambios.
Una vez habilitado, el miembro del equipo podrá crear y administrar presupuestos de tarjetas desde su propia vista del panel. No tendrá acceso a otras funciones de administrador.
Nota: El permiso Crear y modificar presupuestos de tarjetas también se puede configurar al momento de enviar la invitación. Busca la sección Permisos personalizados al completar el formulario de invitación de un nuevo miembro del equipo.
Preguntas frecuentes
¿Puedo emitir una tarjeta sin asignarle un titular?
No. Cada Reap Card debe asignarse a un titular específico al momento de crearla. El titular es la única persona que puede consultar el historial de transacciones de esa tarjeta en el panel.
¿Puedo cambiar el tipo de tarjeta después de emitirla?
No. Una vez emitida, no se puede cambiar el tipo de tarjeta (virtual o física). Si necesitas otro tipo, emite una nueva tarjeta y desactiva la original.
¿Cuánto tarda en llegar una tarjeta física?
Las tarjetas físicas se entregan en un plazo de 7 a 14 días hábiles a la dirección especificada al crear la tarjeta.
¿Un miembro del equipo puede emitir una tarjeta física?
Sí. Si tiene habilitado el permiso personalizado Crear y modificar presupuestos de tarjetas, puede emitir tarjetas virtuales y físicas.
¿Qué sucede cuando una tarjeta llega a su fecha de vencimiento?
No es necesario que hagas nada. Renovamos automáticamente tu tarjeta 30 días antes de que venza: se crea una nueva tarjeta vinculada a tu perfil existente y recibirás una confirmación por correo electrónico cuando esté lista. Solo activa la nueva tarjeta y la anterior se eliminará automáticamente.
Contacta a nuestro equipo de Soporte
Si tienes preguntas o necesitas ayuda, contacta a nuestro equipo de soporte mediante el Chat en vivo del Panel de Reap (esquina inferior derecha) o escríbenos a hello@reap.global
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