Descripción general

Una vez que tu tarjeta esté activa, agregarla a Apple Pay o Google Pay toma solo unos minutos. Necesitarás el número de tu tarjeta, la fecha de vencimiento y el CVV, todos disponibles directamente en tu panel de Reap o en la aplicación móvil. Después de configurarla, tu tarjeta funcionará para pagos sin contacto en tiendas y compras dentro de aplicaciones donde se acepte Apple Pay o Google Pay.

Antes de comenzar

• Tu Reap Card debe estar activa antes de poder agregarla a una billetera digital. Las tarjetas virtuales se activan inmediatamente después de crearlas. Las tarjetas físicas deben activarse primero; consulta ¿Cómo activo mi tarjeta física?
• Necesitarás el número de tu tarjeta, la fecha de vencimiento y el CVV. Estos datos están disponibles en tu panel de Reap. Consulta ¿Cómo puedo consultar los datos de mi Reap Card? para obtener más información.
• La compatibilidad con billeteras digitales puede variar según el tipo de tarjeta y la región. Si tu tarjeta es rechazada durante la configuración, comunícate con soporte.

Agrega tu tarjeta a Apple Pay

Puedes agregar tu tarjeta a Apple Pay directamente desde la aplicación móvil de Reap o manualmente mediante la aplicación Wallet.

Desde la aplicación móvil de Reap

1. Abre la aplicación móvil de Reap.
2. En la pantalla de inicio, toca la tarjeta que quieres agregar a Apple Pay.

3. Toca el botón Agregar a Apple Wallet en la parte inferior de la pantalla.

   

4. Sigue los pasos que aparecen en pantalla para completar la configuración.

Desde la aplicación Wallet (iPhone)

1. Abre la aplicación Wallet.
2. Toca el botón + en la esquina superior derecha y selecciona Agregar tarjeta de crédito o débito.
3. Escanea tu tarjeta con la cámara o toca Ingresar los datos de la tarjeta manualmente.
4. Ingresa el número de tu tarjeta, la fecha de vencimiento y el CVV del paso anterior.
5. Sigue los pasos que aparecen en pantalla para completar la configuración.

Una vez agregada, tu Reap Card aparecerá en Wallet y estará lista para realizar transacciones con Apple Pay.

Agrega tu tarjeta a Google Pay

Puedes agregar tu tarjeta a Google Pay directamente desde la aplicación móvil de Reap o manualmente mediante la aplicación Google Wallet.

Desde la aplicación móvil de Reap

1. Descarga la aplicación de Reap desde Google Play Store si aún no lo has hecho.
2. Abre la aplicación e inicia sesión.
3. Toca el botón Agregar a Google Wallet en la parte inferior del panel de la tarjeta.
4. Lee los Términos del emisor y toca Aceptar.
5. Si se te solicita verificar tu método de pago, elige una opción y sigue los pasos.

Desde la aplicación Google Wallet (Android)

1. Abre la aplicación Google Wallet.
2. Toca Agregar a Wallet y selecciona Tarjeta de pago.
3. Toca Nueva tarjeta de crédito o débito y luego ingresa el número de tu tarjeta, la fecha de vencimiento y el CVV, o escanea tu tarjeta.
4. Sigue los pasos que aparecen en pantalla para completar la configuración.

Una vez agregada, tu tarjeta estará lista para realizar transacciones con Google Pay en terminales sin contacto y en aplicaciones compatibles.

Preguntas frecuentes

¿Puedo agregar mi Reap Card a Apple Pay y Google Pay al mismo tiempo?

Sí. No hay ninguna restricción para agregar tu tarjeta a varias billeteras digitales al mismo tiempo.

Mi Reap Card fue rechazada cuando intenté agregarla. ¿Por qué?

Esto puede ocurrir debido a restricciones del programa de la tarjeta o limitaciones regionales. Comunícate con soporte e incluye el mensaje de error que recibiste para que podamos verificar si tu tipo de tarjeta admite la incorporación a billeteras digitales.

Tengo un teléfono nuevo. ¿Necesito volver a agregar mi Reap Card?

Sí. Las configuraciones de las billeteras digitales son específicas para cada dispositivo. Deberás agregar tu tarjeta nuevamente cuando cambies a un dispositivo nuevo.

¿Agregar mi tarjeta a Apple Pay o Google Pay crea un número de tarjeta nuevo?

Sí. Las billeteras digitales utilizan un número de tarjeta virtual específico del dispositivo (llamado token) en lugar del número real de tu tarjeta; el número de tu tarjeta virtual o física de Reap no cambia. Esta tokenización es una función de seguridad estándar que mantiene protegidos los datos reales de tu tarjeta.

Los datos de mi tarjeta no aparecen cuando hago clic en el ícono del ojo. ¿Qué debo hacer?

Asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta correcta de Reap. Si el panel no se abre o faltan los datos, intenta actualizar la página. Si el problema continúa, comunícate con soporte e indica el nombre de tu cuenta y los últimos 4 dígitos de tu tarjeta.

Comunícate con nuestro equipo de soporte

Si tienes preguntas o necesitas ayuda, comunícate con nuestro equipo de soporte mediante el Chat en vivo del panel de Reap (en la esquina inferior derecha) o escríbenos a hello@reap.global

Para obtener más información, visita Conoce con quién hablar en Reap.

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