Descripción general

El PIN de cajero automático de tu Reap Card se configura desde el panel de Reap, no en un cajero automático. Necesitarás la contraseña de tu cuenta de Reap para confirmar el cambio.

Antes de comenzar

Asegúrate de tener:

• Una Reap Card física que haya sido activada. Consulta ¿Cómo activo mi tarjeta física?
• La contraseña de tu cuenta de Reap lista para confirmar el cambio de PIN.

Cómo configurar tu PIN de cajero automático

1. Inicia sesión en tu panel de Reap en https://dashboard.reap.global/login.
2. En la barra lateral izquierda, haz clic en Configuración.
3. En Configuración, haz clic en Tarjetas.
4. Haz clic en tu Reap Card. Aparecerá una ventana en el panel lateral derecho de la pantalla para mostrar los detalles de tu tarjeta física.
5. Haz clic en Cambiar PIN de cajero automático.
6. Ingresa el PIN de 6 dígitos que prefieras.
   
7. Vuelve a ingresar el PIN para confirmarlo.
8. Ingresa la contraseña de tu cuenta de Reap para autorizar el cambio.
9. Haz clic en Continuar.

Tu PIN de cajero automático ya está configurado y tu tarjeta está lista para realizar retiros en cajeros automáticos.

Comisiones por retiros en cajeros automáticos

Reap cobra una comisión del 2% en cada retiro por retiros en cajeros automáticos. Algunos operadores de cajeros automáticos también pueden aplicar sus propias comisiones adicionales en el cajero.

Para consultar los límites completos de retiro en cajeros automáticos, consulta Límites de retiro en cajeros automáticos de Reap Card.

Preguntas frecuentes

¿Puedo cambiar mi PIN de cajero automático después de configurarlo?

Sí. Puedes actualizar tu PIN de cajero automático en cualquier momento siguiendo los mismos pasos anteriores. Necesitarás la contraseña de tu cuenta de Reap para confirmar el cambio.

Olvidé mi PIN de cajero automático. ¿Qué debo hacer?

Puedes establecer un nuevo PIN de cajero automático desde el flujo de Cambiar PIN de cajero automático en Configuración > Tarjetas. No necesitas tu PIN de cajero automático anterior, pero necesitarás la contraseña de tu cuenta de Reap.

Mi tarjeta se bloqueó después de ingresar el PIN incorrecto demasiadas veces. ¿Qué debo hacer?

Comunícate con el equipo de Soporte de Reap para obtener ayuda. Incluye el nombre de tu cuenta y los últimos 4 dígitos de tu tarjeta para que nuestro equipo pueda ayudarte más rápido.

¿Puedo usar mi PIN de cajero automático para compras en línea?

No. Tu PIN de cajero automático solo se usa para retiros de efectivo en cajeros automáticos. Las compras con tarjeta en línea y en persona utilizan un método de autenticación diferente.

Comunícate con nuestro equipo de Soporte

Si tienes preguntas o necesitas ayuda, comunícate con nuestro equipo de soporte a través del chat en vivo en el panel de Reap (esquina inferior derecha) o escríbenos a hello@reap.global

Para obtener más información, visita Conoce con quién hablar en Reap.